Productivité et efficacité
Services pour maximiser temps de fonctionnement
Un véhicule immobilisé représente une perte de profit
L'immobilisation imprévue génère des coûts et vous empêche de respecter les engagements pris envers les clients.
Chez IVECO BUS, nous faisons tout notre possible pour maintenir votre véhicule sur la route et sommes disponible chaque fois que vous en avez besoin. Pour cela, nous avons développé un excellent ensemble de services axés sur la réduction des temps d'arrêt non planifiés afin de maximiser le temps de bon fonctionnement des véhicules.
Grâce à notre collaboration avec le réseau de concessionnaires IVECO BUS et les services de télématique, nous sommes en mesure de fournir une surveillance en temps réel des véhicules et des diagnostics à distance. De plus, en fonction de l'utilisation actuelle et de l'état du véhicule, nous pouvons fournir des conseils sur les interventions planifiées afin d'éviter les arrêts imprévus en atelier.
Tout cela se traduit par une disponibilité maximale des véhicules, des économies de temps et d'argent pour votre entreprise, une productivité accrue et un plus grand succès.
Chez IVECO BUS, nous faisons tout notre possible pour maintenir votre véhicule sur la route et sommes disponible chaque fois que vous en avez besoin. Pour cela, nous avons développé un excellent ensemble de services axés sur la réduction des temps d'arrêt non planifiés afin de maximiser le temps de bon fonctionnement des véhicules.
Grâce à notre collaboration avec le réseau de concessionnaires IVECO BUS et les services de télématique, nous sommes en mesure de fournir une surveillance en temps réel des véhicules et des diagnostics à distance. De plus, en fonction de l'utilisation actuelle et de l'état du véhicule, nous pouvons fournir des conseils sur les interventions planifiées afin d'éviter les arrêts imprévus en atelier.
Tout cela se traduit par une disponibilité maximale des véhicules, des économies de temps et d'argent pour votre entreprise, une productivité accrue et un plus grand succès.
Rapports de la salle de contrôle
En utilisant les données de télématique, le département de la salle de contrôle d'IVECO BUS vise à fournir à ses clients les outils de maintenance proactive dont ils ont besoin pour améliorer le temps de disponibilité de leurs bus.
Dans le cadre du Smart Pack de l'offre IVECO ON, les clients disposant de bus IVECO connectés ont accès à des rapports en ligne et dynamiques mis à jour quotidiennement, affichant des informations sur l'utilisation et le comportement du véhicule, les principaux voyants d'alerte du tableau de bord, et les informations liées à la maintenance, leur permettant ainsi d'améliorer le diagnostic, d'identifier les tendances inhabituelles pour certains paramètres, de planifier leur maintenance de manière plus efficace afin de réduire les temps d'arrêt.
Un rapport dédié est fourni pour notre gamme électrique afin de surveiller les trajets et l'utilisation de la batterie de traction.
Un rapport dédié est fourni pour notre gamme électrique afin de surveiller les trajets et l'utilisation de la batterie de traction.
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Service d'assistance à distance IVECO BUS
Diagnostic à distance pour réduire le temps de réparation
Le service d'assistance à distance IVECO BUS (RAS) permet aux concessionnaires IVECO de se connecter à distance à votre véhicule afin de réaliser un diagnostic, résoudre tout problème et réduire les temps d'arrêt.
En utilisant un code PIN à usage unique fourni par l'application Easy Bus sur votre smartphone, le concessionnaire ou le personnel d'IVECO pourra vérifier à distance l'historique des défauts, surveiller les paramètres du véhicule et, si nécessaire, modifier les configurations ou effectuer des mises à jour logicielles de l'ECU.
Cela aidera également le concessionnaire à préparer les pièces de rechange et les outils nécessaires pour une éventuelle intervention sur site, réduisant ainsi autant que possible les temps d'arrêt.
En utilisant un code PIN à usage unique fourni par l'application Easy Bus sur votre smartphone, le concessionnaire ou le personnel d'IVECO pourra vérifier à distance l'historique des défauts, surveiller les paramètres du véhicule et, si nécessaire, modifier les configurations ou effectuer des mises à jour logicielles de l'ECU.
Cela aidera également le concessionnaire à préparer les pièces de rechange et les outils nécessaires pour une éventuelle intervention sur site, réduisant ainsi autant que possible les temps d'arrêt.
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IVECO BUS Over-the-Air
Se rendre à l'atelier pour mettre à jour le logiciel de votre véhicule prend du temps et peut entraîner une perte de productivité. Le nouveau service IVECO Over-the-Air vous permet de mettre à jour le logiciel de votre véhicule de manière autonome et à votre convenance. Cette solution permet de gagner du temps et garantit que votre véhicule est constamment mis à jour et hautement performant, sans avoir besoin d'arrêts en atelier.
Mettre à jour vos véhicules en déplacement !
IVECO Over-the-Air contribue à maintenir votre flotte efficace et productive. Cette fonctionnalité, disponible sur tous les bus équipés d'une Connectivité Box active, est facile à utiliser et permet des mises à jour logicielles rapides sans avoir à se rendre à l'atelier. La mise à jour peut être téléchargée et installée n'importe où, n'importe quand, et ne prend que quelques minutes, tant que le véhicule est garé en toute sécurité.
Pour recevoir la communication d'une mise à jour disponible, vous devez être inscrit avec un compte IVECO ON connecté à vos véhicules, et pour l'installer, vous pouvez utiliser l'application IVECO Easy Bus.
IVECO Over-the-Air contribue à maintenir votre flotte efficace et productive. Cette fonctionnalité, disponible sur tous les bus équipés d'une Connectivité Box active, est facile à utiliser et permet des mises à jour logicielles rapides sans avoir à se rendre à l'atelier. La mise à jour peut être téléchargée et installée n'importe où, n'importe quand, et ne prend que quelques minutes, tant que le véhicule est garé en toute sécurité.
Pour recevoir la communication d'une mise à jour disponible, vous devez être inscrit avec un compte IVECO ON connecté à vos véhicules, et pour l'installer, vous pouvez utiliser l'application IVECO Easy Bus.
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Assistance Non-Stop
Le Centre Clientèle d'IVECO répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, fournissant une assistance dans 36 pays européens pour aider les clients à maintenir leurs bus sur la route.
Assistance Non-Stop
Toujours à vos côtés, 24h/24 et 7j/7
En cas de panne, vous pouvez contacter gratuitement le service d'Assistance Non-Stop d'IVECO en appelant le numéro vert 0080048326000.
Toujours à vos côtés, 24h/24 et 7j/7
En cas de panne, vous pouvez contacter gratuitement le service d'Assistance Non-Stop d'IVECO en appelant le numéro vert 0080048326000.
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Maintenance et Réparation
L'engagement d'IVECO BUS est de protéger la valeur, les performances et la productivité de votre bus dans le temps. Nous avons créé des solutions adaptées à vos besoins avec des contrats de Réparation & Maintenance sur mesure.
ELEMENTS est l'un des principaux services proposés dans l'offre de services IVECO BUS.
Une synergie parfaite entre le Service, les Pièces et le Réseau est disponible pour maintenir votre bus toujours prêt.
Vous pouvez choisir les meilleurs niveaux de service pour la taille et les besoins de votre entreprise, sachant que les coûts associés sont fixes et prévisibles.
Contrats de maintenance planifiée :
- Maintenance
- Chaîne cinématique
- Chaîne cinématique supplémentaire
- Usure
- 3XL Life
- M Life
- S Life
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Extension de garantie
IVECO BUS vous propose des services de garantie prolongée. Des extensions de garantie pour les éléments supplémentaire “DRIVE LINE" et "EXTRA DRIVE LINE" que vous pouvez réserver de manière modulaire selon vos besoins individuels.
Pour une période plus longue, vous aurez l'assurance que votre bus sera réparé avec les compétences professionnelles exceptionnelles qui sont la marque de fabrique du réseau de service après-vente d'IVECO BUS. Et avec le service de garantie étendue, vous avez droit à une assistance routière 24 heures sur 24.
Drive line
Extra Drive line
XTRA XTENDED LIFE
XTENDED LIFE
Drive line
Extra Drive line
XTRA XTENDED LIFE
XTENDED LIFE
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