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Servizi per massimizzare i tempi di operatività del veicolo

Un veicolo fermo è una perdita di denaro

I tempi di fermo imprevisti generano costi e ti impediscono di tenere fede agli impegni presi con i clienti.

Noi di IVECO BUS facciamo tutto il possibile per mantenere operativo e disponibile il tuo veicolo, ogni volta che ne hai bisogno. Per questo, abbiamo sviluppato un esclusivo set di servizi dedicati alla riduzione dei tempi di fermo imprevisti, in modo da massimizzare i tempi di operatività.

Grazie alla nostra collaborazione con la rete di concessionari IVECO BUS e ai servizi telematici, possiamo monitorare il veicolo in tempo reale ed eseguire diagnosi a distanza. Inoltre, in base all’uso attuale e alle condizioni del veicolo, possiamo offrire consulenza sugli interventi pianificati, al fine di evitare fermi imprevisti in officina.

Tutto ciò si traduce in disponibilità massimizzata del veicolo, risparmi di tempo e denaro per la tua attività, produttività aumentata e maggior successo.

Report Control Room

Tramite dati telematici, il dipartimento Control Room di IVECO BUS si propone di fornire ai suoi clienti gli strumenti di manutenzione proattiva necessari per migliorare i tempi di operatività degli autobus.
Come parte dello Smart Pack dell’offerta IVECO ON, i clienti possessori di autobus connessi IVECO hanno accesso a report dinamici online aggiornati quotidianamente e che permettono di visualizzare informazioni sull’uso e il comportamento del veicolo, principali spie di guasto sul cruscotto e informazioni sulla manutenzione, consentendo loro di migliorare la diagnosi, identificare trend insoliti per alcuni parametri e pianificare con maggior efficienza gli interventi di manutenzione al fine di ridurre i tempi di fermo.

È disponibile anche un report dedicato alla nostra gamma elettrica per monitorare i viaggi e l’uso della batteria di trazione.
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IVECO BUS Remote Assistance Service

Diagnosi a distanza per ridurre i tempi di riparazione.
IVECO BUS RAS (Remote Assistance Service) consente ai concessionari IVECO di collegarsi da remoto al tuo veicolo per eseguire una diagnosi e risolvere qualsiasi problema, riducendo i tempi di fermo.

Utilizzando un codice PIN monouso fornito dall’app Easy Bus sul tuo smartphone, il concessionario o il personale IVECO potrà verificare i guasti a distanza, monitorare i parametri del veicolo e, se necessario, modificare le configurazioni o eseguire aggiornamenti software dell’ECU.

In questo modo, il concessionario potrà preparare i ricambi e gli strumenti necessari per un possibile intervento in loco, riducendo così il più possibile i tempi di fermo.
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IVECO BUS Over-the-Air

Recarsi in officina per aggiornare il software del veicolo richiede tempo e può causare una perdita di produttività.
Il nuovo servizio IVECO Over-the-Air ti consente di aggiornare il software del tuo veicolo autonomamente e quando più ti è comodo. Questa soluzione ti consente di risparmiare tempo e garantisce che il tuo veicolo sia costantemente aggiornato e offra sempre le massime prestazioni, senza dover passare in officina.
Aggiorna i tuoi veicoli ovunque tu sia!
IVECO Over-the-Air ti aiuta a mantenere la tua flotta efficiente e produttiva. Questa funzionalità, disponibile su tutti gli autobus con Connectivity Box attiva, è facile da usare e consente aggiornamenti software rapidi senza dover passare in officina. Gli aggiornamenti possono essere scaricati e installati ovunque, in qualsiasi momento, richiedendo solo pochi minuti, purché il veicolo sia parcheggiato in sicurezza.

Per ricevere comunicazione di un aggiornamento disponibile, occorre registrarsi con un account IVECO ON collegato ai tuoi veicoli e per l’installazione è possibile usare l’app IVECO Easy Bus.
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Assistance Non-Stop

L’IVECO Customer Centre risponde 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fornendo assistenza in 36 Paesi europei per aiutare i clienti a mantenere i loro autobus operativi.
Assistance Non-Stop
Sempre al tuo fianco, 24/7

In caso di guasto, potrai contattare il servizio IVECO Non-Stop Assistance chiamando il numero gratuito 0080048326000.
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Manutenzione e riparazione

IVECO si impegna a proteggere il valore, le prestazioni e la produttività del tuo autobus nel tempo. Abbiamo creato una serie di soluzioni atte a soddisfare le tue esigenze, attraverso contratti di manutenzione e riparazione su misura.
ELEMENTS è uno dei servizi principali dell’offerta IVECO BUS Services.

Una sinergia perfetta tra servizi, ricambi e rete per mantenere il tuo autobus sempre operativo.
Potrai scegliere i migliori livelli di servizio in base alle dimensioni del tuo business e alle tue esigenze, con la certezza che i costi associati saranno fissi e prevedibili.

Contratti di manutenzione programmata:
Manutenzione
Catena cinematica
Catena cinematica extra
Usura
3XL Life
M Life
S Life
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Estensione di garanzia

IVECO BUS ti offre servizi di estensione della garanzia. Le estensioni di garanzia per gli elementi “CATENA CINEMATICA" e “CATENA CINEMATICA EXTRA” sono riservabili modularmente in base ai tuoi requisiti individuali.
In questo modo, avrai la certezza che il tuo autobus potrà usufruire di interventi di riparazione per un periodo più lungo di tempo, con l’eccezionale supporto dei nostri professionisti, che è la caratteristica distintiva della rete di assistenza after-sales di IVECO BUS. Inoltre, con il servizio di garanzia estesa avrai diritto ad assistenza su strada 24 ore su 24.

Catena cinematica
Catena cinematica extra
XTRA XTENDED LIFE
XTENDED LIFE
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